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更新 DAO 的操作系统

2022.06.16

本文深入探讨了 DAO 的操作系统。作者认为所有的组织都需要操作系统,DAO 也不例外。文章首先分析了一个好的操作系统和槽糕的操作系统的特征是如何的,并将其类比到 DAO 组织中去。“DAO 提供了一个改变我们工作方式的机会,但如果它们要成为工作的未来,我们需要升级我们的组织方式。我们需要一个新的操作系统。” 作者随之继续介绍了 TEAL ,即进化型组织系统,并认为 DAO 与 TEAL 组织十分相似,享有许多共同的核心元素。然后以进化型组织为基点,从 12 个领域梳理了一个更新更好的 DAO 的操作系统,包括目的、权力、结构、战略、资源、工作流程、会议、信息、社区成员、掌握和报酬。最后作者认为 DAO 的未来非常美好并值得畅想,我们应该更新我们工作的方式(即操作系统)来建立更好的 DAO 的世界。




资料来源:circlesandsticks


你的 DAO 已经有了一个操作系统

我们都熟悉计算机操作系统(OS),它是用户和计算机之间的接口。一个充满漏洞或设计不良的操作系统会带来糟糕的用户体验,并使一个原本非常强大的工具变得毫无用处。


组织也有操作系统。组织操作系统决定了人们在组织内一起工作的方式,以及该组织将如何运作。就像在计算机操作系统中一样,组织操作系统中的漏洞会造整个系统不起作用,激化团队冲突,并破坏社区的氛围。


在 DAO 中,你可能对“运营”一词十分熟悉,但一个有效的操作系统所包含的内容要素远不止有“运营”。DAO 运营是你的操作系统的一部分,但它不是你操作系统的全部。操作系统是指整个系统,是允许DAO成员在其组织中有效工作并实现目的的协调层。


是什么造就了一个好的操作系统?

每个组织都有一种协调其组织功能的方式,这其实就是该组织的操作系统。只是他们可能意识不到这个操作系统具体是什么,或者它是如何创建的。最有可能的是,操作系统是在一系列决策和程序的基础上随着时间的推移而出现的,与组织的使命和价值观一起实施。通常,没有人能够清楚地说明该操作系统是如何形成的,但使用操作系统的人们都知道这个操作系统的存在,因为大家通常都会说“这就是我们在这里做事的方式”。


我们可以利用计算机操作系统的经验来理解组织操作系统。是什么造就了一个好的计算机操作系统:


安全性高


用户友好


可资源共享


便于访问


多任务处理


一个功能性的 DAO 操作系统将包括类似的元素。操作系统给组织成员的体验应该是直观且易于交互的,尤其是会提高新成员在刚开始工作时所需的知识和信心。这个系统应该是安全的,例如具有抵抗胁迫或攻击的治理机制。这个系统应该是开放的、透明的、无权限的,允许资源共享且便于使用的。这个系统还应该是灵活和自适应的,以满足许多用户和团队长期以来不断变化的需求。


一个糟糕的计算机操作系统有哪些迹象:

高成本(组织和技术债务)


不可靠的


复杂的


碎片化的


容易受到攻击的


结合你现在正在参与建设的 DAO。你有看到坏的操作系统的迹象吗?这些 DAO 的治理看起来支离破碎吗?新成员是否抱怨感到迷茫?如果 DAO 有很多组织债务,如果过时的结构或政策到 DAO 的生产力和文化降低(那么又会发生什么呢?坏操作系统的影响很容易说明:


文化会受到影响。效率会受到影响。人会受到影响。


文化受到创伤,效率受到损伤,人员受到影响


–Sarah Starrenburg


DAO 提供了一个改变我们工作方式的机会,但如果它们要成为工作的未来,我们需要升级我们的组织方式。我们需要一个新的操作系统。


进化型(TEAL)组织

译者注:Teal – 指导隐喻是生物系统。这些是目标驱动的组织,目的改革进化, 成员控制组识靠的是自我管理。不需要靠等级或共识。


虽然 DAO 是一种新兴的组织结构,但它们实际上与所谓的进化型组织或 Teal 组织共享很多核心要素。传统的组织是等级制的,倾向于以利润为导向。进化型组织更像活的系统或超级有机体,倾向于以目的为导向。


“我认为这就是 DAO 的魅力所在。它们是不断进化的。如果它停止进化,我就不叫它 DAO 了。


我已经开始把它称为有机体与组织。我认为这反映了 DAO 的流动性和它通过成员的参与来适应的能力。”




——来自 StayHumxn.eth (he/him)  Twitter(https://twitter.com/raykanani/status/1492703208665460736?s=20&t=SiqqL6r_8lEg8h1siXt3Pw)


进化型组织是一种复杂的组织,其基础是感知和反应动态,而不是指挥和控制机制。与传统组织相比,它们的特点是有三个主要突破:


自我管理:个人和团队积极促进健康和有意识的工作方式。


整体性:允许成员重新获得自由和代理权,并努力实现自我。


进化目的:组织有自己的生命,通过对环境的感知和反应而不断地进化。


已经有许多进化组织的例子,其成功的操作系统植根于分散的决策、扁平的组织结构、开源的信息系统以及促进人类繁荣而不是利润的驱动力。例子包括荷兰的 Buurtzorg、法国的 Favi 和美国的 Patagonia。所有这些公司都验证了其成功,这种成功不仅仅体现在赚钱方面,更为重要的是,它允许人们去做他们认为更为有意义的工作。


如果 DAO 是人们可以自由追求创造性自我表达的工作的未来,那么我们需要设计支持主权生活的系统。




“预测未来的最好方法是创造未来——Peter Drucker”


——来自 MMA Chennai Twitter 本周语录


一个新的操作系统画布

Aaron Dignan 是 The Ready 的创始人,这是一家组织设计公司,围绕进化的 Teal 元素重塑组织。他们确定了 12个领域,来从头开始重建组织操作系统。




资料来源:The Ready OS Canvas


理解这 12 个领域的一种方法是,每个领域都对与组织特定方面相关的价值观和原则进行编码。操作系统的域是可组合的构建模块,DAO 工具、治理、团队、项目、产品和文化都是在此基础上建立的。通过学习操作系统的关键要素,成员可以有意识地更新和升级他们当前的系统,在持续的过程感知到问题是什么,并学习用新的操作方法来应对。


与计算机不同,DAO 无法下载最新最好的操作系统。现实是,在新兴的、复杂的生命系统中,我们总是需要运用感知和反应原则。改变不一定是自上而下的戏剧性改革。相反,它可以从一次一次会议的渐进式改进开始。


通过了解操作系统画布的核心领域,你将找到自己的方向,并能够参与到寻路技术中。通过在此过程中感知和响应组织中的问题和压力,你和 DAO 可以围绕共同的目标,努力建立一个健康的社区。


更新 DAO 操作系统

目的:我们如何定位及引导

进化中的组织是以目标为导向的,因此他们需要一个看得见的北极星来引导贡献者。一个明确的目的可以使组织围绕共同的愿景组织起来,并促进确定导向。组织中的没有人能知道下一个最佳步骤,但是有了明确的目的,DAO 就可以进行协作,确保所采取的步骤是朝着正确的方向。


权力:我们如何分享权力和做出决策

治理,或是说我们如何做出决策,是 DAO 操作系统的一个关键部分。DAO 基于共享自由和自治的价值观,向社区分配权力和权威。如果每个人都有权力创造变化,那么我们需要促进决策和自我管理团队的系统。


DAO 使用各种治理模式来促进决策:基于建议、基于许可、门槛投票、法定人数要求、软性及硬性共识。每种模式都有自己的优势和劣势,对于 DAO 来说,没有一个万能的模式。DAO 是复杂且适应性强的系统,它需要使用持续改进周期的治理模式。它们不断地学习和实验,感知和回应正在发生的事情,以便找到前进的方向。


结构:我们如何组织及协作

DAO 可以被认为是多细胞生物体,许多人、项目和团队创造了一个动态的生命体。作为去中心化的组织,DAO 倾向于扁平化而不是等级制的,蓬勃发展的 DAO 将建立在开放、可组合的结构上。在许多 DAO 中,自我管理的团队对他们自己的治理过程负责,并确定他们的工作方式和原因。个人往往在整个 DAO中担任多个角色,甚至会在不同的 DAO 中担任角色。


在许多方面,DAO 的结构可以与分形学进行比较,分形学是在不同尺度上具有自我相似性的复杂模式。自我管理的个人在自我管理的团队、项目和社区中工作,追求共同的愿景。这就是分形主权的全部内容。


“我一直在思考同样的问题,也真的很欣赏这种观点。通过 DAO 实现的分形主权重新配置了人类协调的形状——更有趣的边界不是围绕 DAO 本身(如公司),而是围绕工作小组。”




战略:我们如何计划和确定优先级


传统组织长期以来一直痴迷于利润和成功,以至于我们甚至忘记了另一种战略的模样。在将 DAO 的策略理解为超有机体时,我们需要开始思考无限游戏而不是有限游戏。无限游戏的目标是继续玩下去,而不是获胜或利润最大化。同样,超有机体的目标是茁壮成长和生存,也就是说,要长期玩下去。


进化型组织经常谈论感知和反应,而不是指挥和控制策略。鼓励个人和团队培养意识,感受组织中的压力和机会,然后找到可行的解决方案,并在最好地利用机会的问题上反复迭代。


在复杂的系统中,我们可以尝试找出最佳解决方案。在复杂的系统中,我们需要可行的解决方案和快速的迭代。


——Frederic Laloux


资源:我们如何投入时间和金钱

在进化型组织中,利润不是为了盈利目的而创造。利润为目的提供动力,并使组织能够扩大其影响,实现其目的。


在 DAO 中,时间、金钱、注意力、精力和熟练劳动力等资源滋养了潜力和可能性。生态系统在利用资源、通过社区输送能量和循环利用废物方面非常有效。关于 DAO 应该如何投资我们的资源,大自然教会了我们什么?


在自然界中,健康的土壤能够促成繁荣的生态系统。在 DAO 中,健康的人类,一个营养丰富的零层,促进了人类的繁荣。DAO 需要创建可再生系统并不断对人类潜力进行再投资。


创新:我们如何学习和发展

BanklessDAO 鼓励每个人围绕创意想法组成小队。在完成提案流程并为项目寻求资金之前,先从构建一些东西开始,看看有什么是能坚持下去的。


DAO 应该鼓励创意想法的渗透发展以及围绕想法形成团体。其中许多团体会解散,但也有些团体将继续制造“异想天开的创新”。通常,我们将创新视为组织工作产出的结果,但有时最重要的创新却是在组织中所做的工作。


“你如何建立一家公司,这一整个概念很吸引人。我发现最好的创新有时就是公司,就是你的组织方式。”


——Steve Jobs


工作流程:我们如何分工并进行工作

项目是发生奇迹的地方。项目所创造的价值是任务驱动型组织的动力,这也是人们花费大部分时间和精力的地方。


DAO 中的自我管理团队经常挣扎于基本项目管理方面的问题。协调很困难,在成员可以自由出入的团队中,按时按规范完成工作可能是一个挑战。高绩效团队通常拥有一群核心贡献者,他们能够促进了强大的文化动力,持续地提供服务。


会议:我们如何进行召集和协调

会议提供了一个这样的机会,让社区成员建立联系、扩大社区氛围、培养信任的机会,并为集体意识的智慧提供一个可发生的空间。即使议程是临时制定的,会议也应该有一个明确的目的。BanklessDAO 作家协会每周会举行三种类型的会议:


治理会议:围绕结构、战略和资源的变化进行重点讨论。


团队同步:聚焦项目,围绕工作流程、创新、信息、报酬和回顾的讨论。


作家委员会:以社区电话会议,围绕目的、权威、信息、成员和掌握进行讨论。


信息:我们如何共享和使用数据

DAO 是开源、透明的组织,因此提供所有信息并公开工作是标准做法。DAO 使用 Notion 和 GitHub 等协作工具来分发和存储信息,创建社区手册从而使贡献者共同的使命保持一致,经常举办 AMA(有问必答)信息会议,并在使用基于拉取的信息系统时能够能加高效。


社区成员:我们如何定义和培养关系

社区和文化是将 DAO 凝聚在一起的粘合剂。未能创造强大氛围的 DAO 也在努力发展社区和保持成员参与。设计直观的、选择加入的入职系统使新成员进入工作团队,在那里他们可以快速将注意力转移到贡献以及寻找或创建角色上去。应该鼓励成员在项目中担任角色,甚至在整个 DAO 中担任多个角色。


地位和从属关系是我们与他人关系的核心组成部分,基于我们根深蒂固的文化习惯,去中心化的、自我管理的团队很容易陷入中心化的、自上而下的指挥和控制机制。围绕核心参与者和地位组织起来的团队通常使新成员很难入职,因为新成员可以很快感知到团体结构和权威是如何影响决策和权力分配的。一个好的入职经历将使成员具备知识和信心,知道他们想要为社区投入什么。


掌握:我们如何成长及成熟

未来的工作与其说是担任其角色以及坚持下去(HODLing),不如说是在做角色扮演。应该鼓励成员超越他们的舒适区,探索他们能够做出贡献的边缘,并学会在压力和阻力下继续工作。就像孩子们在游戏中学习一样,成员们应该在实践中学习,承担角色并在其中成长,然后再把这些角色移交出去,继续探索。


这种类型的角色扮演促进了自给自足和能力,但它也创造了一个灵活的社区,许多成员可以在需要时介入以填补空缺。这种灵活性减少了创始人综合症的风险,即一个人或一个核心小组掌握着组织成功的关键。BanklessDAO Newsletter 团队的常见做法是让成员担任一段时间的角色,然后培训并将知识传授给接任该角色的新成员。


随着人们在 DAO 中探索新的工作方式,他们还需要新的声誉和去中心化身份工具,这些工具可以作为你的 Web3 护照。通过 Meritverse、NFT 和 POAP 获得的链上声誉可以作为匿名生态系统中的工作证明简历。


报酬:我们如何支付及提供

报酬是 DAO 操作系统的最后一个领域,也可能是最具挑战性的领域之一。以加密货币获得的报酬提供了独特的激励措施,例如组织中的所有权和权益,但当 DAO 成员全职参与 DAO 的工作时,成员往往难以维持生计。没有什么事情比把你的权益换成法币以购买生活用品更糟糕了。


虽然实际金钱是工作的主要动力,但 DAO 提供了在传统组织中通常很难找到的其他动力。许多在 DAO 工作的人强调他们的贡献所获得的认可,作为独立的个体找到工作的意义,喜欢参与决策,并见证和经历在 DAO 中发生的快速个人成长和发展。


DAO 中的大多数自我管理的团队制定了参与式预算的做法,即团队成员共同制定报酬结构。通过使报酬和薪酬透明化并公开讨论,就适合所做的工作类型的各种报酬水平形成共识。DAO 最好能将各项目和团队的报酬透明化,以便使报酬标准化,并努力使组织转向基于内部增长的激励,而不是基于外部金钱的激励。


下一个大解锁

加密货币原住民熟悉 Moloch,协调失败之神,它是社区合作方式失败的具体体现。当操作系统的某些领域失调或支离破碎时,人们就会受到影响,工作就会受到影响,组织在实现其使命的过程中会陷入困境。


一个设计不良的操作系统会产生领域孤立岛屿或碎片化,从而不能很好地与其他领域连接。一个拥有去中心化结构并声称要分配权威和权力的组织,可能仍然会限制信息(的公开),他们会举行会议,而大多数的决策仍是暗中进行的结果。在这个例子中,结构和权威被视为理论理想,而组织本身则按照其他价值和原则运作。


一个运行良好的操作系统是每个领域都能很好地整合和相互连接,构成一个复杂的、不断发展的系统。当分布式权力与去中心化结构保持一致时,人们就有能力以创新的方式,根据感知和反应策略,对可用的资源和信息采取行动。团队自然而然地围绕着想法形成,并有效地协调,以一种富有成效的方式完成工作。这种文化吸引了人才,并有机地吸纳新成员。人们重新发现了自己的尊严,感到自己的工作得到了认可,并具备了一种有意义和有目的的感受。随着人们的成长和发展,组织变得更加富有成效,这种价值带来了收入和利润。利润助长了目标,而组织则蓬勃发展。


DAO 可以在 Web3 世界中开启新的工作方式,但前提是它们必须摆脱传统的企业操作系统。通过创建一个促进开放、可组合以及协作工作空间的操作系统,DAO 可以引领一个围绕高效、创造性和快乐的人类组织的繁荣的新时代。


DAO是未来社区的模样。它们可以成为创造变革和解决我们面临的最大挑战的游乐场。


未来的工作方式看起来很光明。让我们更新一起共事的方式,去建立一个更美好的世界。我们都知道这是可以实现的。

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