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【账号】账号管理及安全常见问题

2022.06.14
  1. 如何添加收款账号?

登录后,APP :点击买币->更多->收付款设置、PC:点击买币->更多->个人设置->收付款设置。

  1. 如何设置资金密码?

登录后,APP:首页左上角点击进入个人中心->安全设置->资金密码;PC:点击更多->个人设置->安全设置,按照要求输入您的资金密码。若您在卖币时需要关闭资金密码验证,可前往PC端关闭(为了您的帐号安全请勿将资金密码与登录密码设置一致)。

  1. 如何找回资金密码?

您可在个人中心安全设置内进行充值资金密码

  1. 如何识别伪装客服诈骗?

某些第三方擅自利用“OK”名义进行仿冒客服套取用户信息形式的诈骗行为,OK集团不会以任何形式向用户索要账号密码、短信及谷歌验证码等信息

  1. 如何识别短信诈骗?

伪装成ok短信向用户发送到账信息等,请用户以平台展示内容为实际到账情况,勿轻信第三方短信、邮件。

  1. 冻卡处理措施?

如果您的银行卡被冻结,请联系您的开户银行,按照银行要求提供您的相关信息。

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